OTIF (On Time In Full)

OTIF (On Time In Full)

É um indicador de desempenho utilizado para acompanhar a qualidade das entregas dos produtos. A ideia é sempre aumentar a satisfação dos clientes em relação ao serviço prestado pela empresa. Para exemplificar melhor On Time x In Full faremos um exemplo de cálculo mostrando a diferença entre os dois e como calcula-lo:
a) Sua empresa realiza 95% das entregas dentro do prazo: On Time de 0,95;
b) A quantidade de pedidos entregues dentro das especificações (sem avarias, extravios, entre outros) é de 90%: In Full de 0,90.

A partir desses dados, o percentual de pedidos perfeitos que são enviados para seus clientes será de: OTIF = 0,95 x 0,90 = 0,855 = 85,50

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